达拉特旗市场监督管理局监管工作突出“零”提升便民利民服务水平

作者:高侠  来源:达拉特旗市场监督管理局  发布日期:2017-08-07  

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  • 2017年达拉特旗市场监督管理局监管工作突出“零”,着力转变干部作风,有效提升机关服务水平。

    一是坚持工作服务“零失误”。对来访、来电的办事群众,严格落实首问责任制,积极推行预约服务、上门服务,做到急事急办、特事特办。相关窗口股室根据工作性质 , 积极搜集整理群众意见, 真正把服务做到群众的心坎上。通过与服务对象联系反馈、办事效能监督、办事差错责任追究等方式,规范工作流程,严肃工作纪律,将差错率控制在零状态。

    二是坚持工作流程“零障碍”。根据工作需要重新整合股室所队,明确职责权限,制定出台人员职责分工、办事流程,要求工作流程路径最短、环节最少、程序最科学,同时简化办事程序,做到能简的简,能快的快,每一个环节都明确细化。

    三是坚持工作事项“零积压”。各分管领导和股室所队依据台账梳理当前的工作任务,按照工作时限全面推进每项工作,填报每周工作进展、完成情况,争取各项工作“零积压” 。

    四是坚持 监督管理“零死角”。继续开展“网格化”监管工作,定人、定岗、定责 , 推行过程监管,明确完整的责任链条,形成可倒查、可追责的体系。 同时采取走访群众、听取汇报、明察暗访等形式进行全方位、全过程的动态监控,实现监督管理“零死角”。